Nosotros, Viessmann Werke GmbH & Co. KG (en adelante “Viessmann” o “nosotros”) como parte del Grupo Viessmann, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y cumplimos estrictamente las normas de las leyes de protección de datos vigentes. Estas incluyen, sobre todo, el Reglamento Básico sobre Protección de Datos (en adelante: “DS-GMO”, Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo. El Grupo Viessmann comprende las empresas asociadas y afiliadas a Viessmann GmbH & Co. KG. Estas son sobre las que tenemos control. Los datos personales se recogen en nuestros sitios web, así como cuando utilizamos nuestras aplicaciones y servicios, únicamente en la medida necesaria y se tratan para el propósito específico.
Los datos personales son aquellos que le identifican personalmente u otros datos vinculados a usted.
Viessmann Refrigeration Systems Oy
PL 24 (Teollisuustie 7)
FI-06151 Porvoo, Finlandia
Teléfono: +358 9 3154 2135
E-Mail: info.fi@viessmann.com
Actuando en nuestro nombre, Viessmann Werke GmbH & Co. KG, gestiona:
Los datos recopilados pueden tratarse o transmitirse a otras empresas del Grupo Viessmann si:
Las empresas del Grupo Viessmann tratan/transmiten los datos proporcionados por usted en ubicaciones en Alemania, la Unión Europea y terceros países (incluido EE. UU.) que tienen un nivel adecuado de protección de datos de conformidad con el artículo 45 DS-GVO u ofrecen de garantías adecuadas de conformidad con el artículo 46 DS-GVO.
La siguiente declaración le proporciona una descripción general de cómo garantizamos la protección de datos, qué tipo de datos se recogen y se tratan, con qué propósito y sobre qué fundamento legal. Se aplica en principio a todos los sitios web y aplicaciones de los que Viessmann es responsable. Si los sitios web y las aplicaciones de Viessmann se desvían de estos principios de tratamiento de datos o los complementan con los suyos, esto se indicará de manera adecuada en los sitios web correspondientes o en las aplicaciones.
Esta política de privacidad consta de cinco partes:
Además, nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web de otros proveedores a los que no se aplica esta declaración de protección de datos.
Esta parte de la declaración de protección de datos se aplica a los usuarios privados de los servicios de Viessmann. La base legal para realizar el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento a esta declaración de protección de datos, como consentimiento en sí o para poder proporcionarle información, servicios o productos solicitados de conformidad con el artículo 6 de DSGVO, apartado 1, letra b).
Use and verification of personal data
A continuación, se muestran algunos de los tipos de datos personales que proporciona:
Cuando nos proporciona datos personales, los utilizamos para responder a sus preguntas, procesar y atender su solicitud de consulta, administración técnica, actividades de inicio de sesión y los servicios proporcionados dentro de los respectivos sitios web o aplicaciones. El fundamento legal para esto es el Art. 6 apart. 1 frase 1 b DS-GMO o su consentimiento. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento para el uso de los datos que haya proporcionado. Para ello, póngase en contacto con: info.fi@viessmann.com, indicando el(los) servicio(s) que utiliza, si es posible.
Si ha aceptado nuestra declaración de protección de datos y nos ha proporcionado su número de teléfono al realizar una solicitud de consulta, nos pondremos en contacto con usted por teléfono antes de enviar su solicitud de consulta a nuestra empresa asociada, para verificar la exactitud de su información, analizar su proyecto y poder remitirlo a la empresa especializada adecuada.
Si ha aceptado nuestra declaración de protección de datos y nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico al realizar una solicitud de consulta, le informaremos por correo electrónico sobre el estado actual de su solicitud de consulta a través de nuestro servicio. Entre otras cosas, le enviaremos un mensaje con los datos de contacto del socio especialista al que le hayamos remitido y, después de su consulta, tendrá la oportunidad de evaluar esta empresa especializada. Si no proporciona su dirección de correo electrónico cuando solicita asesoramiento especializado, no podremos proporcionarle un servicio de asesoramiento especializado.
Con su consentimiento, remitiremos los datos personales que haya introducido a empresas especializadas externas que colaboran con nuestra empresa como socios y que tienen actividad en su región, con el objetivo de proporcionar el servicio de asesoramiento especializado o la compra, el mantenimiento o la reparación de un sistema de calefacción u otro producto de la gama de Viessmann.
Se le solicitará a este socio especialista que se ponga en contacto con usted en un determinado período de tiempo, para poder proporcionarle el asesoramiento o el presupuesto que haya solicitado. Para este fin, la empresa especialista se pondrá en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.
Además, sus datos no se cederán ni venderán a terceros, es decir, personas o empresas que no pertenezcan al Grupo Viessmann. Los datos personales guardados se eliminarán si revoca su consentimiento para su almacenamiento, si los datos ya no son necesarios para el propósito previsto por el almacenamiento o si este es inadmisible por otros motivos legales.
Nosotros, Viessmann Limited, únicamente le informaremos y le preguntaremos sobre los productos y servicios de Viessmann por correo electrónico, correo postal o por teléfono y si nos ha otorgado su consentimiento expreso para utilizar sus datos personales con fines publicitarios (suscripción).
Esto se realiza marcando la casilla junto a la declaración, “Sí, Viessmann Limited puede ponerse en contacto conmigo por correo electrónico y por teléfono, para cumplir con mi solicitud de consulta y mantenerme informado sobre los últimos productos y servicios. También aprovecho la oportunidad para participar en encuestas de mercado/opinión. Puedo revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto futuro”.
Tenga en cuenta: En el texto que se muestra en el sitio web/aplicación correspondiente, pueden aparecer diferentes empresas dependiendo de su solicitud.
Si nos ha otorgado su consentimiento para dicho uso, pero ya no desea recibir publicidad o encuestas de Viessmann en el futuro, puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Sus datos se eliminarán o, si aún se requieren para fines de facturación y contabilidad, se almacenarán para estos propósitos.
Envíe un correo electrónico a info.fi@viessmann.com.
Si nos envía consultas utilizando uno de nuestros formularios de contacto, guardaremos sus datos, incluidos los datos de contacto que haya proporcionado en el formulario de consulta, con el objetivo de tramitar su consulta y en el caso de que haya preguntas de seguimiento sobre el mismo tema.
Estos datos no se transmitirán a terceros.Puede revocar su consentimiento en cualquier momento para el uso de los datos proporcionados a través del formulario de contacto. Póngase en contacto con: info.fi@viessmann.com
Esta parte de los reglamentos de protección de datos se aplica únicamente a los usuarios comerciales, como empresas comerciales, negocios industriales, municipios, negocios comerciales, proyectistas, arquitectos, etc. y solo en la medida en que estos pongan datos personales a disposición de las personas de contacto para la celebración y ejecución de contratos, conforme al artículo 6 del DSGVO, apartado 1, letra b), en nuestros sitios web y en nuestras aplicaciones.
Viessmann recopila y trata los datos personales para los siguientes fines:
En la medida en que haya puesto a nuestra disposición sus datos personales, los emplearemos únicamente para responder a sus consultas, ejecutar contratos celebrados con usted, administración técnica, actividades de inicio de sesión y los servicios disponibles dentro de las respectivas páginas o aplicaciones de Internet.
Los datos personales guardados se eliminarán si revoca su consentimiento para su almacenamiento, si ya no son necesarios para el propósito por el que se almacenaron o si el almacenamiento es inadmisible por otros motivos legales. Póngase en contacto con: info.fi@viessmann.com.
Sus datos se eliminarán o, si aún son necesarios para fines de verificación, facturación y contabilidad, se almacenarán para estos propósitos. Para el tratamiento adicional de los datos personales en el contexto de la entrega y el rendimiento de los productos y servicios conforme al artículo 6, apartado 1, letra b), se aplican las disposiciones de protección de datos contenidas en los términos y condiciones generales de venta respectivos.
Esta parte del reglamento de protección de datos se aplica a los solicitantes de ofertas de trabajo de las empresas del Grupo Viessmann.
Esto se aplica únicamente en la medida en que estos solicitantes envíen datos personales a Viessmann como parte del procedimiento de solicitud, por ejemplo, en papel, por correo electrónico, formularios de contacto con archivos adjuntos o portales gestionados por Viessmann, o el uso de ofertas de trabajo electrónicas de terceros, según el contenido requerido y de conformidad con otros requisitos legales regionales.
Utilizamos sus datos personales solamente para tramitar su solicitud. Los documentos de solicitud presentados en papel se conservan solo durante el proceso de contratación. A continuación, el papel se elimina a través de proveedores de servicios certificados de conformidad con las leyes de protección de datos. Los documentos de solicitud presentados en papel se conservan solo durante el proceso de contratación. A continuación, el papel se elimina a través de proveedores de servicios certificados de conformidad con las leyes de protección de datos.
La eliminación de los datos personales del solicitante se realiza automáticamente entre 4 y 6 meses después del momento en que se informó al solicitante que el puesto no le será asignado y siempre que no existan requisitos legales adicionales en sentido contrario.
El plazo se basa en las disposiciones de la Ley de Igualdad de 2010.
Si nos envía documentos de solicitud en papel o de forma electrónica sin referencia a ninguna oferta de trabajo en particular, usted expresa su consentimiento para que sus datos permanezcan almacenados en nuestro sistema, a fin de ser considerados para otras futuras ofertas de trabajo.
Estas disposiciones se aplican además de las disposiciones para usuarios privados y comerciales de los sitios web y aplicaciones de Viessmann. Algunas de nuestras aplicaciones tienen sus propias declaraciones adicionales de protección de datos. Las declaraciones de protección de datos de Viessmann Apps ViCare y Vitotrol Plus se encuentran en el siguiente enlace: https://www.viessmann.co.uk/en/misc/apps/vicare-vitotrol/privacy-policy.html
Tratamiento de datos relativos al acceso a nuestras páginas de Internet y el uso de nuestras aplicaciones
Viessmann recopila y almacena automáticamente la información que su navegador o aplicación nos transmite en los archivos de registro de su servidor. Viessmann no puede asignar estos datos a personas individuales. Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos. Los datos son:
La dirección IP es la identificación globalmente válida de su ordenador en el momento de la asignación por parte de su proveedor de Internet y consta, en su forma más común (IPv4), de cuatro bloques de dígitos separados por puntos. En la mayoría de los casos, como usuario privado, no utilizará una dirección IP constante, ya que su proveedor solo la asigna temporalmente (denominada “dirección IP dinámica”). Con direcciones IP asignadas permanentemente (denominada “direcciones IP estáticas”), resulta sencillo desde un punto de vista técnico una asignación clara de los datos del usuario a través de esta función.
Los datos personales de los archivos de registro del servidor se tratan conforme al art. 6, apartado 1 letra f del DSGVO. Esta autorización permite el tratamiento de datos personales en el “interés legítimo” de la persona responsable, siempre que no prevalezcan sus derechos, libertades o intereses fundamentales. Nuestro interés legítimo es facilitar la administración y la capacidad de detectar y rastrear actividades de piratería. Puede oponerse a este tratamiento de datos en cualquier momento, si existen motivos en su situación particular que contradicen el tratamiento de los datos. Solo tiene que enviar un correo electrónico al delegado de protección de datos. Nuestro interés legítimo proviene de los propósitos enumerados anteriormente para la recopilación de datos. Bajo ninguna circunstancia utilizamos los datos recogidos con el fin de extraer conclusiones personales sobre usted.
Los archivos de registro del servidor con los datos anteriores se eliminan automáticamente después de 30 días o se anonimizan si se emplean para estadísticas. Nos reservamos el derecho a almacenar los archivos de registro del servidor durante más tiempo, si existen hechos que hagan suponer que se ha producido un acceso no autorizado (como un intento de piratería o un denominado ataque DDoS).
Esta declaración de protección de datos se aplica exclusivamente a los sitios web y aplicaciones de Viessmann, que pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Esta declaración de protección de datos no se aplica a estos. Si abandona los sitios web y las aplicaciones de Viessmann para visitar los servicios de un proveedor externo, le recomendamos que lea también detenidamente la declaración de protección de datos de ese proveedor.
El tratamiento de datos personales a través de cookies y herramientas de análisis (Google Analytics y Google Tag Manager, Seguimiento de conversiones de Google Adwords, cookies de terceros, tecnologías de retargeting, remarketing de Google, remarketing de Facebook e Inspectlet) se basa en el art. 6 apart. 1 letra f del DSGVO. Esta autorización permite el tratamiento de datos personales en el “interés legítimo” de la persona responsable, siempre que no prevalezcan sus derechos, libertades o intereses fundamentales. Nuestro interés legítimo es analizar el uso de nuestro sitio web.
El tratamiento de datos personales por parte de Google AdWords (lista de todas las tecnologías de retargeting) se basa en el art. 6 apart. 1 letra f del DSGVO. Esta autorización permite el tratamiento de datos personales en el “interés legítimo” de la persona responsable, siempre que no prevalezcan sus derechos, libertades o intereses fundamentales. Nuestro interés legítimo es la visualización personalizada de publicidad dirigida y el análisis estadístico de la efectividad de la publicidad (por ejemplo, determinar cuántos clics en un banner publicitario se han materializado en una compra en nuestro sitio web).
Viessmann utiliza las denominadas cookies en varios lugares de sus sitios web y sus aplicaciones. Sirven para que nuestro sitio web sea más fácil de utilizar, efectivo y seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su ordenador y en su navegador. La mayoría de las cookies que utilizamos son las denominadas “cookies de sesión”. Se eliminan automáticamente al final de su visita. Las cookies no causan ningún daño a su ordenador y no contienen virus.
Viessmann también utiliza herramientas de análisis para este propósito, como Web Trends o Google Tag Manager (Firebase). Los datos proporcionados y utilizados se recogen y almacenan de forma completamente anónima. Estos datos también pueden almacenarse fuera del Reino Unido o la Unión Europea.
Al implantar y utilizar herramientas de análisis y tecnologías de seguimiento, hacemos que los datos personales sean anónimos lo más rápidamente posible, ya sea por parte del proveedor, regulados por los contratos apropiados o dentro del alcance de nuestro primer uso, de modo que el derecho a la información de su parte no se puede ejercer en todas las tecnologías que se enumeran a continuación.
Viessmann utiliza varios socios publicitarios que ayudan a hacer que la oferta de Internet y los sitios web sean más interesantes para usted. Por este motivo, las cookies de las empresas asociadas también se almacenan en su disco duro cuando visita los sitios web. Se trata de cookies temporales/permanentes que se eliminan automáticamente después del tiempo especificado. Estas cookies temporales o permanentes (de 14 días a 10 años de vida) se almacenan en su disco duro y se eliminan después del tiempo especificado. Las cookies de nuestras empresas asociadas también contienen exclusivamente datos seudónimos y, por lo general, incluso anónimos. Esto incluye, por ejemplo, datos sobre qué productos ha visto, si ha comprado algo, qué productos ha buscado, etc.
Algunos de nuestros socios publicitarios recogen información sobre qué páginas ha visitado anteriormente o qué productos le han interesado, por ejemplo, para poder mostrarle la publicidad que mejor se adapte a sus intereses. Estos datos seudónimos no se combinarán nunca con sus datos personales. Su único propósito es permitir que nuestros socios publicitarios se dirijan a usted con publicidad que realmente pueda ser de su interés.
Nuestros sitios web utilizan las denominadas tecnologías de retargeting. Utilizamos estas tecnologías para hacer que nuestro sitio web le resulte más interesante. Esta tecnología permite dirigirse a los usuarios de Internet que ya están interesados en nuestros productos con publicidad en los sitios web de nuestros socios. Estamos convencidos de que la introducción de publicidad personalizada relacionada con los intereses, por lo general, es más interesante para el usuario de Internet que la publicidad que no tiene esa referencia personal. La introducción de estos materiales publicitarios en las páginas de nuestros socios se basa en la tecnología de cookies y un análisis del comportamiento anterior del usuario. Esta forma de publicidad es completamente seudónima. No se fusionan perfiles de usuario con sus datos personales.
Al utilizar nuestro sitio, usted acepta el uso de las denominadas cookies y, por lo tanto, la recopilación, el almacenamiento y el uso de sus datos de usuario. Además, sus datos se almacenan en cookies después del final de la sesión del navegador, de forma que, por ejemplo, se pueda volver a llamar la próxima vez que visite el sitio web. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto futuro, negándose a aceptar cookies, en los ajustes de su navegador.
Esta parte de la declaración de protección de datos proporciona información adicional sobre cómo puede ejercer sus derechos como interesado frente a Viessmann.
Para cumplir con los derechos de los DS-GMO afectados, puede ser necesario que Viessmann solicite más información que demuestre su identidad, en casos de datos personales recogidos en base a las relaciones contractuales sobre una muestra aleatoria o en casos de duda justificada. Esto es especialmente cierto si una solicitud de información está disponible en forma electrónica, pero los detalles del remitente no revelan la identidad de una persona física en cuestión.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros:
Viessmann Refrigeration Systems Oy
PL 24 (Teollisuustie 7)
FI-06151 Porvoo, Finlandia
Teléfono: +358 9 3154 2135
E-Mail: info.fi@viessmann.com
o
Delegado de protección de datos de Viessmann Group
Viessmannstraße 1
D-35108 Allendorf (Eder)
Teléfono: +49 6452 70-0
Fax: +49 6452 70-2780
E-Mail: datenschutz@viessmann.com
Tietosuojavaltuutetun toimisto
Ratapihantie 9, 6. krs, 00520 Helsinki, Finlandia
PL 800, 00521 Helsinki, Finland
Teléfono: 029 56 66700
E-Mail: tietosuoja@om.fi
Su confianza es importante para nosotros. Por lo tanto, siempre estamos disponibles para responder sus preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales. Si tiene preguntas que esta declaración de protección de datos no haya podido responder o si desea obtener información más detallada sobre algún punto, póngase en contacto con nosotros en:
Viessmann Refrigeration Systems Oy
PL 24 (Teollisuustie 7)
FI-06151 Porvoo, Finlandia
Teléfono: +358 9 3154 2135
E-Mail: info.fi@viessmann.com
o
Datos de contacto del Delegado de protección de datos:
Delegado de protección de datos de Viessmann Group
Viessmannstraße 1
D-35108 Allendorf (Eder)
Teléfono: +49 6452 70-0
Fax: +49 6452 70-2780
E-Mail: datenschutz@viessmann.com
Nos esforzamos por almacenar sus datos personales mediante el uso de medios técnicos y organizativos de tal modo que no sean accesibles para terceros. En las comunicaciones por correo electrónico, no se puede garantizar la seguridad completa de los datos, por lo que le recomendamos que envíe la información confidencial por correo postal.
Esta declaración de protección de datos es actualmente válida y está fechada en mayo de 2018.
Debido a un posterior desarrollo de nuestro sitio web y los servicios ofrecidos o a cambios en los requisitos legales u oficiales, puede ser necesario modificar esta declaración de protección de datos. Puede acceder e imprimir en cualquier momento la declaración de protección de datos actual, en el sitio web: https://cooling.viessmann.com/data-protection-statement-7bb6907dbea5195d.
Su confianza es importante para nosotros. Por lo tanto, nos gustaría ser responsables ante usted en cualquier momento con respecto a la gestión de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta que no haya sido respondida mediante esta declaración de protección de datos, o si desea obtener más información sobre algún punto en particular, póngase en contacto con nosotros en:
Viessmann Werke GmbH & Co. KG
Viessmannstraße 1
35108 Allendorf (Eder)
Teléfono: +49 (0) 6452 70-0
Fax: +49 (0) 6452 70-2780
E-Mail: datenschutz@viessmann.com
Viessmann es uno de los productores líderes en Europa, de sistemas de refrigeración comerciales y salas blancas. Nuestros productos son conocidos por su eficiencia energética, su sostenibilidad y su usabilidad y mantenimiento simple a largo plazo. En el portafolio de productos y servicio de Viessmann disponemos de muebles de refrigeración echufables y remotos, centrales frigoríficas de última generación, cámaras frigoríficas y salas blancas. Además de un sinfin de accesorios y servicios para nuestros productos. Todos nuestros productos son producidos en las plantas de Viessmann en Alemania y Finlandia. Disponemos de Oficinas Comerciales en 18 países europeos que representan a nuestras fábricas y que cuentan con el apoyo de empresas asociadas homologadas en cada país.