Declaración de protección de datos

Información general

Nosotros, Viessmann Werke GmbH & Co. KG (en adelante “Viessmann” o “nosotros”) como parte del Grupo Viessmann, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y cumplimos estrictamente las normas de las leyes de protección de datos vigentes. Estas incluyen, sobre todo, el Reglamento Básico sobre Protección de Datos (en adelante: “DS-GMO”, Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo. El Grupo Viessmann comprende las empresas asociadas y afiliadas a Viessmann GmbH & Co. KG. Estas son sobre las que tenemos control. Los datos personales se recogen en nuestros sitios web, así como cuando utilizamos nuestras aplicaciones y servicios, únicamente en la medida necesaria y se tratan para el propósito específico.

Los datos personales son aquellos que le identifican personalmente u otros datos vinculados a usted.

Viessmann Refrigeration Systems Oy
PL 24 (Teollisuustie 7)
FI-06151 Porvoo, Finlandia
Teléfono: +358 9 3154 2135
E-Mail: info.fi@viessmann.com 

Tratamiento dentro del Grupo Viessmann

Actuando en nuestro nombre, Viessmann Werke GmbH & Co. KG, gestiona:

  • Viessmann Limited

Los datos recopilados pueden tratarse o transmitirse a otras empresas del Grupo Viessmann si:

  • ha proporcionado de algún modo su consentimiento expreso e informado (por ejemplo, referencia en el formulario de consulta),
  • es necesario con un propósito específico y para la división del trabajo dentro del Grupo Viessmann; para este fin, se han celebrado los acuerdos contractuales correspondientes dentro del Grupo Viessmann,
  • los datos se ponen a disposición seudonimizados por la parte responsable y esta garantiza que la empresa del grupo encargada no puede revertir ese proceso en estos datos, o
  • los datos se almacenan de forma anónima por el organismo responsable y, de esta manera, ya no están sujetos a las normas de protección de datos.

Transferencia a terceros países

Las empresas del Grupo Viessmann tratan/transmiten los datos proporcionados por usted en ubicaciones en Alemania, la Unión Europea y terceros países (incluido EE. UU.) que tienen un nivel adecuado de protección de datos de conformidad con el artículo 45 DS-GVO u ofrecen de garantías adecuadas de conformidad con el artículo 46 DS-GVO.

Alcance de la declaración de protección de datos

La siguiente declaración le proporciona una descripción general de cómo garantizamos la protección de datos, qué tipo de datos se recogen y se tratan, con qué propósito y sobre qué fundamento legal. Se aplica en principio a todos los sitios web y aplicaciones de los que Viessmann es responsable. Si los sitios web y las aplicaciones de Viessmann se desvían de estos principios de tratamiento de datos o los complementan con los suyos, esto se indicará de manera adecuada en los sitios web correspondientes o en las aplicaciones.

Esta política de privacidad consta de cinco partes:

  • La primera parte (reglamentos para usuarios privados) se aplica a los usuarios privados de los servicios de Viessmann.
  • La segunda parte (disposiciones para usuarios comerciales) se aplica a los usuarios comerciales de los servicios de Viessmann.
  • La tercera parte (reglamentos para solicitantes) se aplica a los usuarios privados de los servicios de Viessmann con respecto a las aplicaciones.
  • La cuarta parte (información general y reglamentos para sitios web y aplicaciones de Viessmann) se aplica a todos los usuarios que utilizan los servicios o sitios web y aplicaciones de Viessmann.
  • La quinta parte (información sobre los derechos de los interesados) se aplica a todos los usuarios cuyos datos están sujetos a la ley de protección de datos, pero no a las entidades jurídicas.

Además, nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web de otros proveedores a los que no se aplica esta declaración de protección de datos.

I. Reglamentos para usuarios privados

Esta parte de la declaración de protección de datos se aplica a los usuarios privados de los servicios de Viessmann. La base legal para realizar el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento a esta declaración de protección de datos, como consentimiento en sí o para poder proporcionarle información, servicios o productos solicitados de conformidad con el artículo 6 de DSGVO, apartado 1, letra b).

Use and verification of personal data

A continuación, se muestran algunos de los tipos de datos personales que proporciona:

  • su nombre
  • su dirección (código postal, ciudad, calle y número, datos adicionales de la dirección si corresponde)
  • su dirección de correo electrónico
  • su fecha de nacimiento
  • su sexo
  • su número de teléfono fijo/móvil
  • su país
  • su información de pago
  • su especialista en calefacción utilizado hasta la fecha
  • nombre de su producto Viessmann
  • número de serie de su producto Viessmann

Cuando nos proporciona datos personales, los utilizamos para responder a sus preguntas, procesar y atender su solicitud de consulta, administración técnica, actividades de inicio de sesión y los servicios proporcionados dentro de los respectivos sitios web o aplicaciones. El fundamento legal para esto es el Art. 6 apart. 1 frase 1 b DS-GMO o su consentimiento. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento para el uso de los datos que haya proporcionado. Para ello, póngase en contacto con: info.fi@viessmann.com, indicando el(los) servicio(s) que utiliza, si es posible.

Contacto de Viessmann por teléfono

Si ha aceptado nuestra declaración de protección de datos y nos ha proporcionado su número de teléfono al realizar una solicitud de consulta, nos pondremos en contacto con usted por teléfono antes de enviar su solicitud de consulta a nuestra empresa asociada, para verificar la exactitud de su información, analizar su proyecto y poder remitirlo a la empresa especializada adecuada.

Información sobre la transferencia de sus datos y evaluación

Si ha aceptado nuestra declaración de protección de datos y nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico al realizar una solicitud de consulta, le informaremos por correo electrónico sobre el estado actual de su solicitud de consulta a través de nuestro servicio. Entre otras cosas, le enviaremos un mensaje con los datos de contacto del socio especialista al que le hayamos remitido y, después de su consulta, tendrá la oportunidad de evaluar esta empresa especializada. Si no proporciona su dirección de correo electrónico cuando solicita asesoramiento especializado, no podremos proporcionarle un servicio de asesoramiento especializado.

Transferencia de datos personales

Con su consentimiento, remitiremos los datos personales que haya introducido a empresas especializadas externas que colaboran con nuestra empresa como socios y que tienen actividad en su región, con el objetivo de proporcionar el servicio de asesoramiento especializado o la compra, el mantenimiento o la reparación de un sistema de calefacción u otro producto de la gama de Viessmann.

Se le solicitará a este socio especialista que se ponga en contacto con usted en un determinado período de tiempo, para poder proporcionarle el asesoramiento o el presupuesto que haya solicitado. Para este fin, la empresa especialista se pondrá en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.

Tratamiento adicional y eliminación de sus datos

Además, sus datos no se cederán ni venderán a terceros, es decir, personas o empresas que no pertenezcan al Grupo Viessmann. Los datos personales guardados se eliminarán si revoca su consentimiento para su almacenamiento, si los datos ya no son necesarios para el propósito previsto por el almacenamiento o si este es inadmisible por otros motivos legales.

Publicidad y consentimiento publicitario

Nosotros, Viessmann Limited, únicamente le informaremos y le preguntaremos sobre los productos y servicios de Viessmann por correo electrónico, correo postal o por teléfono y si nos ha otorgado su consentimiento expreso para utilizar sus datos personales con fines publicitarios (suscripción).

Esto se realiza marcando la casilla junto a la declaración, “Sí, Viessmann Limited puede ponerse en contacto conmigo por correo electrónico y por teléfono, para cumplir con mi solicitud de consulta y mantenerme informado sobre los últimos productos y servicios. También aprovecho la oportunidad para participar en encuestas de mercado/opinión. Puedo revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto futuro”.

Tenga en cuenta: En el texto que se muestra en el sitio web/aplicación correspondiente, pueden aparecer diferentes empresas dependiendo de su solicitud.

Si nos ha otorgado su consentimiento para dicho uso, pero ya no desea recibir publicidad o encuestas de Viessmann en el futuro, puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Sus datos se eliminarán o, si aún se requieren para fines de facturación y contabilidad, se almacenarán para estos propósitos. 

Envíe un correo electrónico a info.fi@viessmann.com.

Uso de datos personales al utilizar el formulario de contacto

Si nos envía consultas utilizando uno de nuestros formularios de contacto, guardaremos sus datos, incluidos los datos de contacto que haya proporcionado en el formulario de consulta, con el objetivo de tramitar su consulta y en el caso de que haya preguntas de seguimiento sobre el mismo tema. 

Estos datos no se transmitirán a terceros.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento para el uso de los datos proporcionados a través del formulario de contacto. Póngase en contacto con: info.fi@viessmann.com

II. Disposiciones para usuarios comerciales

Esta parte de los reglamentos de protección de datos se aplica únicamente a los usuarios comerciales, como empresas comerciales, negocios industriales, municipios, negocios comerciales, proyectistas, arquitectos, etc. y solo en la medida en que estos pongan datos personales a disposición de las personas de contacto para la celebración y ejecución de contratos, conforme al artículo 6 del DSGVO, apartado 1, letra b), en nuestros sitios web y en nuestras aplicaciones.

Viessmann recopila y trata los datos personales para los siguientes fines:

  • Mediación en consultas de clientes
  • Mediación para los clientes que consultan
  • Inclusión en los directorios de empresas especializadas de Viessmann (por ejemplo, búsqueda de socios especializados en el sitio en www.viessmann.co.uk)

En la medida en que haya puesto a nuestra disposición sus datos personales, los emplearemos únicamente para responder a sus consultas, ejecutar contratos celebrados con usted, administración técnica, actividades de inicio de sesión y los servicios disponibles dentro de las respectivas páginas o aplicaciones de Internet.

Los datos personales guardados se eliminarán si revoca su consentimiento para su almacenamiento, si ya no son necesarios para el propósito por el que se almacenaron o si el almacenamiento es inadmisible por otros motivos legales. Póngase en contacto con: info.fi@viessmann.com.

Sus datos se eliminarán o, si aún son necesarios para fines de verificación, facturación y contabilidad, se almacenarán para estos propósitos. Para el tratamiento adicional de los datos personales en el contexto de la entrega y el rendimiento de los productos y servicios conforme al artículo 6, apartado 1, letra b), se aplican las disposiciones de protección de datos contenidas en los términos y condiciones generales de venta respectivos.

III. Reglamentos para solicitantes

Esta parte del reglamento de protección de datos se aplica a los solicitantes de ofertas de trabajo de las empresas del Grupo Viessmann.

Esto se aplica únicamente en la medida en que estos solicitantes envíen datos personales a Viessmann como parte del procedimiento de solicitud, por ejemplo, en papel, por correo electrónico, formularios de contacto con archivos adjuntos o portales gestionados por Viessmann, o el uso de ofertas de trabajo electrónicas de terceros, según el contenido requerido y de conformidad con otros requisitos legales regionales.

Utilizamos sus datos personales solamente para tramitar su solicitud. Los documentos de solicitud presentados en papel se conservan solo durante el proceso de contratación. A continuación, el papel se elimina a través de proveedores de servicios certificados de conformidad con las leyes de protección de datos. Los documentos de solicitud presentados en papel se conservan solo durante el proceso de contratación. A continuación, el papel se elimina a través de proveedores de servicios certificados de conformidad con las leyes de protección de datos.

La eliminación de los datos personales del solicitante se realiza automáticamente entre 4 y 6 meses después del momento en que se informó al solicitante que el puesto no le será asignado y siempre que no existan requisitos legales adicionales en sentido contrario.

El plazo se basa en las disposiciones de la Ley de Igualdad de 2010.

Si nos envía documentos de solicitud en papel o de forma electrónica sin referencia a ninguna oferta de trabajo en particular, usted expresa su consentimiento para que sus datos permanezcan almacenados en nuestro sistema, a fin de ser considerados para otras futuras ofertas de trabajo.

IV. Información general y normativas para sitios web y aplicaciones de Viessmann

Estas disposiciones se aplican además de las disposiciones para usuarios privados y comerciales de los sitios web y aplicaciones de Viessmann. Algunas de nuestras aplicaciones tienen sus propias declaraciones adicionales de protección de datos. Las declaraciones de protección de datos de Viessmann Apps ViCare y Vitotrol Plus se encuentran en el siguiente enlace: https://www.viessmann.co.uk/en/misc/apps/vicare-vitotrol/privacy-policy.html

Tratamiento de datos relativos al acceso a nuestras páginas de Internet y el uso de nuestras aplicaciones

Viessmann recopila y almacena automáticamente la información que su navegador o aplicación nos transmite en los archivos de registro de su servidor. Viessmann no puede asignar estos datos a personas individuales. Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos. Los datos son:

  • Tipo/versión del navegador
  • Sistema operativo utilizado
  • URL de referencia (la página visitada anteriormente)
  • Nombre de host del ordenador de acceso (direcciones IP v4 y v6)
  • Hora de la solicitud del servidor

La dirección IP es la identificación globalmente válida de su ordenador en el momento de la asignación por parte de su proveedor de Internet y consta, en su forma más común (IPv4), de cuatro bloques de dígitos separados por puntos. En la mayoría de los casos, como usuario privado, no utilizará una dirección IP constante, ya que su proveedor solo la asigna temporalmente (denominada “dirección IP dinámica”). Con direcciones IP asignadas permanentemente (denominada “direcciones IP estáticas”), resulta sencillo desde un punto de vista técnico una asignación clara de los datos del usuario a través de esta función.

Los datos mencionados serán tratados por nosotros para los siguientes propósitos:

  • Garantizar una conexión perfecta con el sitio web
  • Garantizar un uso cómodo del sitio web mencionado anteriormente
  • Evaluación de la seguridad y la estabilidad del sistema
  • Para otros fines administrativos y estadísticos

Los datos personales de los archivos de registro del servidor se tratan conforme al art. 6, apartado 1 letra f del DSGVO. Esta autorización permite el tratamiento de datos personales en el “interés legítimo” de la persona responsable, siempre que no prevalezcan sus derechos, libertades o intereses fundamentales. Nuestro interés legítimo es facilitar la administración y la capacidad de detectar y rastrear actividades de piratería. Puede oponerse a este tratamiento de datos en cualquier momento, si existen motivos en su situación particular que contradicen el tratamiento de los datos. Solo tiene que enviar un correo electrónico al delegado de protección de datos. Nuestro interés legítimo proviene de los propósitos enumerados anteriormente para la recopilación de datos. Bajo ninguna circunstancia utilizamos los datos recogidos con el fin de extraer conclusiones personales sobre usted.

Los archivos de registro del servidor con los datos anteriores se eliminan automáticamente después de 30 días o se anonimizan si se emplean para estadísticas. Nos reservamos el derecho a almacenar los archivos de registro del servidor durante más tiempo, si existen hechos que hagan suponer que se ha producido un acceso no autorizado (como un intento de piratería o un denominado ataque DDoS).

Enlaces a sitios web externos

Esta declaración de protección de datos se aplica exclusivamente a los sitios web y aplicaciones de Viessmann, que pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Esta declaración de protección de datos no se aplica a estos. Si abandona los sitios web y las aplicaciones de Viessmann para visitar los servicios de un proveedor externo, le recomendamos que lea también detenidamente la declaración de protección de datos de ese proveedor.

Información sobre cookies y uso de herramientas de análisis

El tratamiento de datos personales a través de cookies y herramientas de análisis (Google Analytics y Google Tag Manager, Seguimiento de conversiones de Google Adwords, cookies de terceros, tecnologías de retargeting, remarketing de Google, remarketing de Facebook e Inspectlet) se basa en el art. 6 apart. 1 letra f del DSGVO. Esta autorización permite el tratamiento de datos personales en el “interés legítimo” de la persona responsable, siempre que no prevalezcan sus derechos, libertades o intereses fundamentales. Nuestro interés legítimo es analizar el uso de nuestro sitio web.

El tratamiento de datos personales por parte de Google AdWords (lista de todas las tecnologías de retargeting) se basa en el art. 6 apart. 1 letra f del DSGVO. Esta autorización permite el tratamiento de datos personales en el “interés legítimo” de la persona responsable, siempre que no prevalezcan sus derechos, libertades o intereses fundamentales. Nuestro interés legítimo es la visualización personalizada de publicidad dirigida y el análisis estadístico de la efectividad de la publicidad (por ejemplo, determinar cuántos clics en un banner publicitario se han materializado en una compra en nuestro sitio web).

Viessmann utiliza las denominadas cookies en varios lugares de sus sitios web y sus aplicaciones. Sirven para que nuestro sitio web sea más fácil de utilizar, efectivo y seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su ordenador y en su navegador. La mayoría de las cookies que utilizamos son las denominadas “cookies de sesión”. Se eliminan automáticamente al final de su visita. Las cookies no causan ningún daño a su ordenador y no contienen virus.

Viessmann también utiliza herramientas de análisis para este propósito, como Web Trends o Google Tag Manager (Firebase). Los datos proporcionados y utilizados se recogen y almacenan de forma completamente anónima. Estos datos también pueden almacenarse fuera del Reino Unido o la Unión Europea.

Al implantar y utilizar herramientas de análisis y tecnologías de seguimiento, hacemos que los datos personales sean anónimos lo más rápidamente posible, ya sea por parte del proveedor, regulados por los contratos apropiados o dentro del alcance de nuestro primer uso, de modo que el derecho a la información de su parte no se puede ejercer en todas las tecnologías que se enumeran a continuación.

Puede evitar la transmisión de dichos datos realizando los ajustes adecuados en su navegador, aplicación o entorno de sistema operativo (iOS, Android). Sin embargo, esto puede generar problemas en la llamada, funcionamiento o funcionalidad del contenido o el servicio ofrecidos. Encontrará una opción de desactivación (darse de baja) para las cookies del servicio que utilizamos de Taboola, Inc., en el siguiente enlace: https://www.taboola.com/cookie-policy#how-to-manage

Además, utilizamos cookies en algunos casos para medir el éxito y optimizar nuestras actividades publicitarias. Utilizamos el seguimiento de conversiones de Adform Germany GmbH (en lo sucesivo denominado Adform). Una cookie se establece en cuanto contacte con un medio publicitario de Viessmann (por ejemplo, un banner publicitario), que se coloca a través de Adform. La cookie contiene una identificación publicitaria y es válida durante 60 días. No contiene características (por ejemplo, dirección IP completa, nombre, apellido, dirección, dirección de correo electrónico), por medio de las cuales se le pueda identificar personalmente. Sin embargo, la identificación publicitaria nos indica qué material publicitario llamó su atención sobre Viessmann. Bajo ninguna circunstancia el Grupo Viessmann combina la identificación publicitaria con los datos personales. Los usuarios que no deseen participar en el seguimiento de conversiones pueden desactivar la cookie Adform a través de su navegador, en http://site.adform.com/privacy-policy-opt-out

Google Analytics y Google Tag Manager

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto que se colocan en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar cómo utilizan el sitio los usuarios. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web normalmente se transfiere a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. Sin embargo, si se activa la anonimización de IP en este sitio web, Google reducirá previamente su dirección IP a los Estados miembros de la Unión Europea o a otros estados participantes en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar al operador del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.

Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda utilizar la funcionalidad completa de este sitio web. También puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y en relación con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que Google trate estos datos, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB

Para obtener más información sobre los términos de uso y la protección de datos, visite

https://www.google.com/analytics/terms/gb.html o https://policies.google.com/?hl=en.

Nos gustaría señalar que se ha ampliado Google Analytics para incluir la función “anonymizeIp” en este sitio web, con el fin de garantizar que las direcciones IP se recopilen de forma anónima (enmascaramiento de IP).

Este sitio web también utiliza Google Tag Manager. Este servicio permite administrar las etiquetas del sitio web a través de una interfaz. Google Tool Manager solo implementa etiquetas. Esto significa que no se utilizan cookies y no se recogen datos personales. Google Tool Manager activa otras etiquetas que, a su vez, recogen datos si es necesario. Sin embargo, Google Tool Manager no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o cookie, sigue siendo válida para todas las etiquetas de seguimiento si se implementan con Google Tag Manager.

Desactivar Google Analytics

Puede evitar que Google Analytics recopile datos haciendo clic en el siguiente botón. Se establece una cookie de exclusión para evitar la recopilación futura de sus datos cuando visite este sitio web:

Seguimiento de conversiones de Google Adwords

Como cliente de Google AdWords, Viessmann utiliza el seguimiento de conversiones de Google, un servicio de análisis de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; “Google”). Google AdWords establece una cookie en su ordenador (“cookie de conversión”) si ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google. Estas cookies caducan después de 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si visita determinadas páginas nuestras y la cookie no ha caducado, nosotros y Google podemos detectar que alguien ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a nuestro sitio. Cada cliente de AdWords recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes de AdWords ven el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones.

Sin embargo, no contienen ninguna información con la que los usuarios puedan identificarse personalmente.

Si no desea participar en el seguimiento, puede oponerse a este uso evitando la instalación de cookies a través de los ajustes correspondientes de su navegador (opción de desactivación). En ese caso, se excluirán de las estadísticas de seguimiento de conversiones. Para obtener más información y la política de privacidad de Google, visite:

https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=uk

Cookies de terceros

Viessmann utiliza varios socios publicitarios que ayudan a hacer que la oferta de Internet y los sitios web sean más interesantes para usted. Por este motivo, las cookies de las empresas asociadas también se almacenan en su disco duro cuando visita los sitios web. Se trata de cookies temporales/permanentes que se eliminan automáticamente después del tiempo especificado. Estas cookies temporales o permanentes (de 14 días a 10 años de vida) se almacenan en su disco duro y se eliminan después del tiempo especificado. Las cookies de nuestras empresas asociadas también contienen exclusivamente datos seudónimos y, por lo general, incluso anónimos. Esto incluye, por ejemplo, datos sobre qué productos ha visto, si ha comprado algo, qué productos ha buscado, etc.

Algunos de nuestros socios publicitarios recogen información sobre qué páginas ha visitado anteriormente o qué productos le han interesado, por ejemplo, para poder mostrarle la publicidad que mejor se adapte a sus intereses. Estos datos seudónimos no se combinarán nunca con sus datos personales. Su único propósito es permitir que nuestros socios publicitarios se dirijan a usted con publicidad que realmente pueda ser de su interés.

Tecnologías de retargeting

Nuestros sitios web utilizan las denominadas tecnologías de retargeting. Utilizamos estas tecnologías para hacer que nuestro sitio web le resulte más interesante. Esta tecnología permite dirigirse a los usuarios de Internet que ya están interesados en nuestros productos con publicidad en los sitios web de nuestros socios. Estamos convencidos de que la introducción de publicidad personalizada relacionada con los intereses, por lo general, es más interesante para el usuario de Internet que la publicidad que no tiene esa referencia personal. La introducción de estos materiales publicitarios en las páginas de nuestros socios se basa en la tecnología de cookies y un análisis del comportamiento anterior del usuario. Esta forma de publicidad es completamente seudónima. No se fusionan perfiles de usuario con sus datos personales.

Al utilizar nuestro sitio, usted acepta el uso de las denominadas cookies y, por lo tanto, la recopilación, el almacenamiento y el uso de sus datos de usuario. Además, sus datos se almacenan en cookies después del final de la sesión del navegador, de forma que, por ejemplo, se pueda volver a llamar la próxima vez que visite el sitio web. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto futuro, negándose a aceptar cookies, en los ajustes de su navegador.

Remarketing de Google

Utilizamos la tecnología de remarketing de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; “Google”). Esta tecnología permite abordar de nuevo a los usuarios que ya han visitado nuestro sitio web y nuestros servicios en línea y están interesados en la oferta, mediante publicidad dirigida en las páginas de Google Partner Network. La inserción del anuncio se realiza mediante el uso de cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en el ordenador del usuario. Estos archivos de texto pueden utilizarse para analizar el comportamiento del usuario cuando visita el sitio web y emplearse, a continuación, para recomendaciones de productos específicos y publicidad basada en intereses.

Si no desea recibir publicidad basada en intereses, puede deshabilitar el uso de cookies de Google para estos fines, visitando

https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en. Como alternativa, puede deshabilitar el uso de cookies por parte de terceros visitando la página de desactivación de Network Advertising Initiative, en http://www.networkadvertising.org/choices/ e implementando la información adicional de exclusión que allí se menciona. Para obtener más información sobre el remarketing de Google y la política de privacidad de Google, visite: http://www.google.com/privacy/ads/

Al utilizar nuestras ofertas, usted acepta el tratamiento de los datos recogidos sobre usted por Google, de la manera descrita aquí y para el propósito mencionado anteriormente. Tenga en cuenta que Google tiene su propia política de privacidad, que es independiente de la nuestra. No asumimos ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas y procedimientos.

Remarketing de Facebook

Este sitio web utiliza la función de remarketing o “audiencia personalizada” de Facebook. Esta característica nos permite dirigirnos a los visitantes de nuestro sitio web mediante la entrega de anuncios personalizados basados en intereses, cuando visitan Facebook. Facebook utiliza cookies para analizar el uso del sitio web, que forma la base para crear anuncios basados en intereses.

Para ello, Facebook almacena un pequeño archivo con una secuencia de números, en los navegadores de los visitantes de nuestro sitio web. Este número se utiliza para registrar los visitantes al sitio web y los datos anónimos sobre su uso. No se almacenan datos personales de los visitantes del sitio web. Si visita Facebook a continuación, verá anuncios que probablemente incluyan áreas de productos e información a las que haya accedido anteriormente. Si no desea que Facebook recopile los datos, puede negarse a guardarlos haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads. Si utiliza varios navegadores, deberá realizar el proceso individualmente.

Inspectlet

El servicio de análisis web Inspectlet recopila y almacena datos en este sitio web. Los perfiles de uso se crean a partir de los datos utilizando seudónimos. Se utilizan para analizar el comportamiento de los visitantes y se evalúan para mejorar la gestión de nuestro sitio web. Se pueden utilizar cookies (pequeños archivos de texto) para este propósito, que se almacenan localmente en el ordenador del visitante y, por lo tanto, permiten el reconocimiento cuando el usuario visita de nuevo nuestro sitio web.

V. Información sobre los derechos de los interesados

Esta parte de la declaración de protección de datos proporciona información adicional sobre cómo puede ejercer sus derechos como interesado frente a Viessmann.

Su identidad

Para cumplir con los derechos de los DS-GMO afectados, puede ser necesario que Viessmann solicite más información que demuestre su identidad, en casos de datos personales recogidos en base a las relaciones contractuales sobre una muestra aleatoria o en casos de duda justificada. Esto es especialmente cierto si una solicitud de información está disponible en forma electrónica, pero los detalles del remitente no revelan la identidad de una persona física en cuestión.

Sus derechos

  • solicitar información sobre sus datos personales tratados por nosotros de conformidad con el artículo 15 del DSGVO. En particular, puede solicitar información sobre los fines del tratamiento, la categoría de datos personales, las categorías de destinatarios a quienes se han divulgado o se divulgarán sus datos, el período de almacenamiento previsto, la existencia del derecho a la rectificación, eliminación, restricción de tratamiento u objeción, la existencia de un derecho de apelación, el origen de sus datos si no han sido recopilados por nosotros y la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y, si corresponde, información significativa sobre sus detalles;
  • solicitar de inmediato la corrección de datos personales incorrectos o incompletos almacenados por nosotros de conformidad con el artículo 16 del DSGVO;
  • solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros de conformidad con el artículo 17 del DSGVO, salvo que el tratamiento sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público o para afirmar, ejercer o defender reclamaciones legales;
  • de conformidad con el artículo 18 del DSGVO, restringir el tratamiento de sus datos personales si existe un conflicto con la precisión de los datos, si el tratamiento es ilícito, pero se niega a eliminar los datos y ya no los necesitamos, si los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o si ha presentado una objeción al tratamiento, de conformidad con el artículo 21 del DSGVO;
  • recibir, de conformidad con el artículo 20 del DSGVO, los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, actual y legible por máquina o solicitar la transmisión a otra persona responsable;

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros:

Viessmann Refrigeration Systems Oy
PL 24 (Teollisuustie 7)
FI-06151 Porvoo, Finlandia
Teléfono: +358 9 3154 2135
E-Mail: info.fi@viessmann.com

o

Delegado de protección de datos de Viessmann Group
Viessmannstraße 1
D-35108 Allendorf (Eder)
Teléfono: +49 6452 70-0
Fax: +49 6452 70-2780
E-Mail: datenschutz@viessmann.com

  • De conformidad con el artículo 7, apartado 3 del DSGVO, puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Como resultado, en el futuro ya no se nos permitirá continuar con el tratamiento de datos basados en este consentimiento. Puede revocar su consentimiento a través de: info.fi@viessmann.com o wideruf@viessmann.com o poststelle@datenschutz.hessen.de
  • Reclamación ante una autoridad reguladora, de conformidad con el artículo 77 del DSGVO. Como norma general, puede comunicarse con la autoridad reguladora de su lugar de residencia habitual o con la sede de nuestra empresa.

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Ratapihantie 9, 6. krs, 00520 Helsinki, Finlandia
PL 800, 00521 Helsinki, Finland
Teléfono: 029 56 66700
E-Mail: tietosuoja@om.fi

Información adicional: datos de contacto

Su confianza es importante para nosotros. Por lo tanto, siempre estamos disponibles para responder sus preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales. Si tiene preguntas que esta declaración de protección de datos no haya podido responder o si desea obtener información más detallada sobre algún punto, póngase en contacto con nosotros en:

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Datos de contacto del Delegado de protección de datos:

Delegado de protección de datos de Viessmann Group
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D-35108 Allendorf (Eder)
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Fax: +49 6452 70-2780
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Información de seguridad

Nos esforzamos por almacenar sus datos personales mediante el uso de medios técnicos y organizativos de tal modo que no sean accesibles para terceros. En las comunicaciones por correo electrónico, no se puede garantizar la seguridad completa de los datos, por lo que le recomendamos que envíe la información confidencial por correo postal.

Cambios en la declaración de protección de datos

Esta declaración de protección de datos es actualmente válida y está fechada en mayo de 2018.

Debido a un posterior desarrollo de nuestro sitio web y los servicios ofrecidos o a cambios en los requisitos legales u oficiales, puede ser necesario modificar esta declaración de protección de datos. Puede acceder e imprimir en cualquier momento la declaración de protección de datos actual, en el sitio web: https://cooling.viessmann.com/data-protection-statement-7bb6907dbea5195d.

Su confianza es importante para nosotros. Por lo tanto, nos gustaría ser responsables ante usted en cualquier momento con respecto a la gestión de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta que no haya sido respondida mediante esta declaración de protección de datos, o si desea obtener más información sobre algún punto en particular, póngase en contacto con nosotros en:

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35108 Allendorf (Eder)

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Fax: +49 (0) 6452 70-2780
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